Nu har jeg arbejdet ret meget i sidste uge, og jeg er efterhånden fyldt med galde helt op til halsen, og derfor bliver det nødt til at komme ud her, det er jo derfor jeg i sin tid begyndte på at blogge lidt.
I som har fulgt med her, ved nok også godt at jeg af og til kommer ud med lidt galde om de latterlig dumme kunder der af og til kommer i brugsen. Selvom der er fede kollegaer, fede opgaver, fed løn, fede arbejdstider og generelt ret cool at arbejde der, så er det altså oftest negativt jeg snakker om det, for tit og ofte, så er det negative og dårlige det der fylder mest i folk. Fx. så hver gang jeg laver noget lort, så får jeg det at vide, men når jeg laver noget godt, så er det altså virkelig sjælden jeg høre om det- og nej,det er ikke fordi at jeg aldrig laver noget godt. Dét gør jeg. Jeg betegner faktisk mig selv som helt igennem perfekt. Jeg er en engel og simpelthen bare fantastisk. Elsker mig selv, jeg er dejlig!
Dét der sker, det er at folk ikke har noget respekt i dagens Danmark.
Hvis jeg er på besøg hos venner eller andet, og jeg kommer til at ødelægge noget, jamen så kontakter jeg ejeren, og forklarer hændelsen og tilbyder personen noget kontant afregning- samt en oprigtig undskyldning.
Og sådan skal det jo selvfølgelig være- men åbenbart ikke i brugsen.
Folk har seriøst ikke noget respekt for noget som helst, jeg har et arbejde jeg skal fuldføre i brugsen, og nogle opgaver der bare SKAL gøres. Og derfor har jeg altså virkelig ikke tid til at tørre op efter dem nå de kommer til at smide ting og lort på gulvet, men det er selvfølgelig én ting som der jo sker, og sådan er det.
Men at de bare går uden at sige noget, ja, så bliver jeg dælme sur, men desværre skal jeg alligevel bare være sød og rar- jeg er efterhånden god til det !
Men altså, det der sker, det er at jeg bliver kaldt op til kassen fordi at kassedamen har fundet et glas kartofler som flyder ud over hele gulvet. Og selvfølgelig ved personen ikke hvem der gjorde det. så der var vand, kartofler, og glas over det hele. Kartoflerne er jo generelt bare ulækre i sig selv, men det er da mindst dobbelt så ulækkert at folk ikke kan stå ved det og sige hvad de har gjort, vi skal da nok betale for det- det er åbenbart en service(plat), men man kan da vel godt sige det? Dobbelt op på nederen !
Idag var jeg så også på arbejde. Og jamen hvor ville jeg da bare ønske at jeg kunne slå mig løs, og fortælle hele historien hvordan den hænger sammen, og fortælle min præcise mening om netop personen !
Det var omkring en kl 6, og der kommer en pige op og spørger om vi har en bestemt film(vi lejer film ud), det har vi umiddelbart ikke, men jeg beder en af mine kollegaer om at kigge på de nye film der ligger bagved- som ikke er sat op på hylden endnu, og sandelig nok- Dér var den.
Så sker der det at jeg siger personen godt kan udlåne den, men det viste det sig så at vi ikke kunne udlåne den alligevel, da den ikke var registeret inde i vores system endnu, og det har vi én bestemt person til at gøre. Så vi ber den lille pige komme igen imorgen, for da skulle det være i orden, og den ville være på hylden og tilgængelig for udlejning.
Den lille kunde siger så ‘okay’ og går sødt og smilende ud af butikken.
Så ringer telefonen 10 min efter, og det er her at den kære blob er ved at gå ud af sit gode skind, og ville ønske at det var ‘face to face’ - selve samtalen, og at jeg ikke var på arbejde !
Personen i telefonen er sur(meget mildt sagt), der bliver spurgt om hvorfor at JEG ikke gad låne dem filmen. Jeg forklarer jo så at den ikke er registeret og at vi ikke kan udlåne den. “desværre” siger blob med en sød og kærlig stemme der ville få alle tøsebørn til at ligge på knæ for mig.
Men næææ nej, sådan spillede den gamle brugte guitar ikke !!!
Jeg får at vide at det er noget værre gang pis at den så står på hylden, og at det er en dårlig service, og at det er et dårligt ry. Det jeg så siger, det er: Jamen(man skal sige “jamen” i hver anden sætning når man arbejder i en service minded virksomhed!). Den var heller ikke på hylden, den lå ude bagved, men jeg troede godt at vi kunne udlåne den alligevel, men det kan vi altså ikke når det er at den ikke er inde i vores system. Desværre.
kunden: jamen det er da noget pis. Det er altså et underligt system i kører. Det er mærkeligt.
mig: Ja, det kan godt være. Men jeg kan desværre ikke gøre andet, end at du skal prøve at komme forbi imorgen. Desværre.
… og så var den samtale faktisk slut.
Men underligt system? ehm. jeg må hellere lige sige at jeg i sidste uge ringede efter netop den omtalte person, for at rykke for en DVD, der skulle være tilbage leveret 4 dage før.
Dét tager vi normalt penge for, én dags leje pr. dag de har den ekstra. dvs. ca. 100-140 kr. Men fordi at jeg er meget sød, og flink, og selv synes at det er lidt voldsomt, så plejer jeg bare at sige; “dét er i orden, men husk nu at aflevere dem til tiden næste gang, for normalt tager vi penge for det”, og så smiler jeg og ser sød ud overfor kunden.
men altså, ja. Det var den omtalte person JEG var service venlig overfor.
Og jeg ville egentlig også godt ha sagt at personen måske bare selv skulle komme i brugsen, istedet for at sende en 6 årig afsted for at lave arbejdet- fordi at personen åbenbart ikke selv kan så meget.
åååååh hvor er jeg sur. Og hvor gad jeg bare godt ha sagt lige præcis hvad jeg ville ! Folk må dælme accepterer at vi ikke kan gøre alt og alle tilfredse, og at vi har nogle bestemte vilkår vi arbejder under!
Det værste ved dette her, det er egentlig at hvis jeg ikke er flink i telefonen, jamen så kan risikere at blive fyret, eller ihvertfald at få en klage. Havde det nu været i byen, så havde jeg måske bare fået en forstuvet finger, og en taxa hjem i seng bagefter!
Seriøst, jeg kan ikke klare folk der er så dobbelt moralske at man skulle tro de var medlem i DF, det er simpelthen IKKE godt nok, de er virkelig dummere end kogte bjørne. Hvor jeg da bare hader det. Virkelig.
Tit så har jeg bare lyst til at give dette forslag til min chef: Lave en “ekstra” ‘udgang’. nede bagved, og den vej skal føre ind i vores fryseboks, der skal simpelthen være en lille(kæmpestort) ekstra rum til de dumme kunder, så kan de gå derind, og så kan vi lukke døren efter dem. Der skulle selvfølgelig være en dørmand dernede som kunne lukke døren efter dem og så holde vagt, jeg har selv tænkt på at anbefale min søster- Jeg kender ingen der er bedre til at lukke døre i med sådan en kraft at det kan vælte alt, og at det kan høres på 375 km. afstand ! Plus at hun kan se ond ud- av. (stakkels ægtemand…) 
Tak for idag.
Nyeste kommentarer